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广州828携手中国联通升级“客户服务管理云平台”

广州828携手中国联通升级“客户服务管理云平台”

分类：828新闻
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来源：
发布时间：2012-09-11 11:55
访问量：

【概要描述】随着“云时代”的到来，保持电竞优胜、信息优胜、服务优胜已成为取得市场核心竞争力的关键要素，为了进一步深化客户服务工作，将“云技术”引入具体的工作应用中，广州828电竞股份有限公司（以下简称“828电竞”）研发了“客户服务管理云平台”，并于2012年9月7日与中国联通广州分公司（以下简称“联通公司”）正式签署合作协议，就828“客户服务管理云平台”联合中国联通多项网络技术共同构建智能化信息平台达成合作协议。当天出席现场的828电竞领导有副总经理徐德银先生、谭骅先生，市场营销总监郭秦先生，联通公司领导有副总经理熊宇先生、萝岗分公司总经理马越先生、广州集团客户事业部徐玲经理等。活动中，828电竞领导在联通公司领导和工作人员的陪同下参观了联通体验大厅，随后，共同驱车前往活动现场参加了隆重的签约仪式。

广州828携手中国联通升级“客户服务管理云平台”

【概要描述】随着“云时代”的到来，保持电竞优胜、信息优胜、服务优胜已成为取得市场核心竞争力的关键要素，为了进一步深化客户服务工作，将“云技术”引入具体的工作应用中，广州828电竞股份有限公司（以下简称“828电竞”）研发了“客户服务管理云平台”，并于2012年9月7日与中国联通广州分公司（以下简称“联通公司”）正式签署合作协议，就828“客户服务管理云平台”联合中国联通多项网络技术共同构建智能化信息平台达成合作协议。当天出席现场的828电竞领导有副总经理徐德银先生、谭骅先生，市场营销总监郭秦先生，联通公司领导有副总经理熊宇先生、萝岗分公司总经理马越先生、广州集团客户事业部徐玲经理等。活动中，828电竞领导在联通公司领导和工作人员的陪同下参观了联通体验大厅，随后，共同驱车前往活动现场参加了隆重的签约仪式。

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随着“云时代”的到来，保持电竞优胜、信息优胜、服务优胜已成为取得市场核心竞争力的关键要素，为了进一步深化客户服务工作，将“云技术”引入具体的工作应用中，广州828电竞股份有限公司（以下简称“828电竞”）研发了“客户服务管理云平台”，并于2012年9月7日与中国联通广州分公司（以下简称“联通公司”）正式签署合作协议，就828“客户服务管理云平台”联合中国联通多项网络技术共同构建智能化信息平台达成合作协议。当天出席现场的828电竞领导有副总经理徐德银先生、谭骅先生，市场营销总监郭秦先生，联通公司领导有副总经理熊宇先生、萝岗分公司总经理马越先生、广州集团客户事业部徐玲经理等。活动中，828电竞领导在联通公司领导和工作人员的陪同下参观了联通体验大厅，随后，共同驱车前往活动现场参加了隆重的签约仪式。

随着“云时代”的到来，保持电竞优胜、信息优胜、服务优胜已成为取得市场核心竞争力的关键要素，为了进一步深化客户服务工作，将“云技术”引入具体的工作应用中，广州828电竞股份有限公司（以下简称“828电竞”）研发了“客户服务管理云平台”，并于2012年9月7日与中国联通广州分公司（以下简称“联通公司”）正式签署合作协议，就828“客户服务管理云平台”联合中国联通多项网络技术共同构建智能化信息平台达成合作协议。当天出席现场的828电竞领导有副总经理徐德银先生、谭骅先生，市场营销总监郭秦先生，联通公司领导有副总经理熊宇先生、萝岗分公司总经理马越先生、广州集团客户事业部徐玲经理等。活动中，828电竞领导在联通公司领导和工作人员的陪同下参观了联通体验大厅，随后，共同驱车前往活动现场参加了隆重的签约仪式。

828电竞领导参观联通体验大厅

828电竞领导参观联通体验大厅

签约现场

签约现场

双方领导合影

此次项目是以828电竞研发的“客户服务管理云平台”为基�。胫泄ǖ亩ㄎ患际�、3G通信网络及多项服务，使得828电竞包括总部、分公司和各个服务站，以及银行客户、供应商均可通过联通网络在同一个平台上享用各种应用服务，实现了信息资源的共享和最优配置。在“客户服务管理云平台”的使用过程中，828电竞还向各个维护工程师配发了智能手机终端，以保证对银行客户报修、咨询等服务的及时响应，切实将“三个不漏、五个保证、一个避免”的服务准则深化落实到客户服务工作的各个层面。

828“客户服务管理云平台”支持不同终端的接入，如手机、IPAD、笔记本电脑等，实现了智能化移动办公，极大的提高了信息的获取与反馈速度。“客户服务管理云平台”的构建初期，已充分考虑其他云计算服务的整合，并为构建更强大的云平台打下基�。杂Χ越鹑谛幸滴蠢锤丛拥姆⒄剐枨�。展望未来，828电竞将借助先进的物联网技术进一步拓展和完善云平台的功能，实现“物”与信息的有机结合，为更广大的客户提供更优质的服务。

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